Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais e dados de navegação para melhorar sua experiência em nosso site. Os tipos de informações que podemos coletar incluem:

• Informações de contato: como nome, e-mail, número de telefone.

• Dados de navegação: como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação.

• Informações sobre interação: histórico de consultas, respostas a pesquisas e feedback sobre nossos serviços de CX.
   

2. Como Utilizamos Seus Dados
Usamos as informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de treinamento, consultoria, suporte e automação em CX;

• Personalizar sua experiência no site;

• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços e ofertas;

• Atender solicitações e responder a consultas;

• Monitorar e analisar o desempenho do site para aprimorar nossos serviços.
   

3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com provedores de serviços confiáveis que auxiliam na operação do site e atendimento ao cliente, sempre sob confidencialidade;

• Para cumprir obrigações legais, como processos judiciais e solicitações governamentais.
   

4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, lembre-se de que nenhuma transmissão pela internet é completamente segura.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação no site e personalizar o conteúdo. Você pode optar por desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador.

6. Direitos dos Usuários
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail contato.melgoes@gmail.com.

7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. As alterações serão comunicadas nesta página.

8. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato.melgoes@gmail.com.