Prazer, sou a Mel...
Graduada em Marketing Digital, com especialização em Experiência do Cliente (CX), sempre fui comunicativa e ótima ouvinte, encantada por diálogos e pelas relações humanas! Criativa, desenrolada, apaixonada por natureza, musica, poesia, botecos e conversa fiada. Se você espera mais um "profissional de blazer", lamento desapontar, mas a Seea foi construída através de conexões reais e pessoas reais.
Minha relação com CX surgiu da necessidade de empreender + o desejo de entregar a experiência que eu gostaria de receber. Assim descobri a habilidade em lidar com pessoas e construir conexões profundas e memoráveis. Hoje minha missão com a Seea é entregar não apenas um atendimento digno, mas uma JORNADA DE ALTO NIVEL para clientes do Brasil inteiro, desde o primeiro contato até o pós venda, seja através da capacitação de novos profissionais, como na implementação ou reestruturação do setor dentro das empresas.
Números
+ R$ 1 M
Receitas dos clientes no último ano
+80h
De treinamentos ministrados
+ 12 mil
Atendimentos no Brasill
10
Anos de experiência
Habilidades complementares
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Manifesto
Sempre gostei de observar a natureza...
Lembro de quando eu era pequena, sempre que conversava com o universo e pedia “sinais” como resposta, eu de alguma forma sentia as respostas ecoando dentro de mim. O vento batendo, as folhas caindo, as ondas quebrando...
Tudo pra mim sempre teve algum significado mais profundo do que eu consigo explicar em palavras, mas hoje se eu pudesse resumir em apenas 1, seria: conexão.
Hoje eu tenho convicção de que a conexão só acontece quando existe troca. Quando a disposição é mútua. Quando eu quero genuinamente conhecer algo profundamente, e quando algo quer genuinamente se manifestar.
Foi observando a natureza que aos poucos me permiti voltar a me encantar com a humanidade. Foi assim que as respostas que ecoavam dentro de mim desde pequena começaram a fazer sentido.
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